La manera en que se llevó a cabo la preventa de boletos para el Clásico Nacional exclusiva para los poseedores de Chivabonos causó molestia en la mayoría de los aficionados con tarjetas, pues se encontraron con la sorpresa de que solamente se vendía un boleto por número de referencia y no por chivabono adquirido.

Lo anterior es contrario a lo que Chivas promociona en la página http://www.chivabono.mx/, en donde en el apartado de beneficios para abonados se menciona:  "Preferencia en la venta de un boleto adicional por tarjeta para los clásicos América / Atlas".

Los aficionados que se formaron en taquillas se enteraron de que solamente les venderían un boleto extra por número de referencia hasta que llegaron a las ventanillas.

En otras ocasiones sí se vendieron boletos extras por cada chivabano y no por número de referencia, que es un código que tienen las tarjetas. Por ejemplo, si un comprador adquirió cuatro chivabonos y no registró las demás tarjetas con otros nombres, tendrá sólo un número de referencia y por tanto solamente puede adquirir un boleto más para el Clásico Nacional y no cuatro como se adelantaba en los beneficios.

A través de su cuenta de Twitter, el Guadalajara informó sobre el cambio, una hora después de que había empezado la venta y cuando el descontento de los aficionados estaba a tope.

Esta medida se hizo con la intención de frenar la reventa, sin embargo, apenas se abrieron las taquillas este jueves, los revendedores ya estaban ingresando en colaboración con el personal de seguridad que los dejaba pasar.